Loading…
Последнее обновление: 2026-08-10
Коротко: Мы собираем то, что нужно, чтобы продать вам eSIM и поддерживать её работу: ваш аккаунт, ваши заказы и то, что делает ваша eSIM. Наш поставщик сообщает нам, сколько данных вы израсходовали и к какой стране и сети вы подключились, — это информация о местоположении, и мы говорим об этом прямо, а не прячем. Из этого мы строим для вас историю путешествий по странам, в которых работали ваши тарифы: она приватна, никому не показывается и становится публичной, только если вы сами создадите ссылку для обмена, которую можете отозвать. Мы никогда не видим, что вы делаете через это соединение, никогда не видим номер вашей карты и никогда не продаём ваши данные. Аккаунт можно удалить из приложения.
Язык. Этот документ публикуется на английском, азербайджанском, русском и турецком языках. Имеющей преимущественную силу является английская версия: при любом расхождении, различии в толковании или споре преобладает английский текст, и именно он связывает как вас, так и MAMMADOFF AGENCY LLC. Остальные языки предоставляются для вашего удобства. Читать английскую версию.
eSimUP продаёт предоплаченные тарифы на мобильные данные, приходящие в виде профиля eSIM. Мы реселлер. Мы не оператор мобильной связи и не MVNO. Сама связь идёт от местных операторов в каждой стране назначения и поставляется нам через нашего оптового партнёра eSIM Go.
Настоящая политика распространяется на сайт esimup.io и приложение eSimUP для iOS и Android.
eSimUP управляется компанией MAMMADOFF AGENCY LLC, налоговый номер 7200653321, проспект Гейдара Алиева, Arena Plaza, блок C, 7 этаж, Баку, Азербайджан. Именно эта компания отвечает за всё описанное здесь, и именно ей нужно об этом писать.
Это полный список. Если чего-то в нём нет, мы этого не собираем.
Мы не запускаем рекламные пиксели и не продаём поведенческие данные. На сайте Google Analytics работает только если вы выбрали Accept all в баннере cookie. Если вы выбираете Essential only, он не загружается. Приложение не использует Google Analytics.
Каждая группа выше существует ради какой-то работы. Вот эта работа.
Об этом стоит сказать прямо, потому что это самое чувствительное из того, что у нас есть.
Когда ваша eSIM подключается, наш поставщик сообщает нам, сколько данных она израсходовала и сколько осталось. Он также сообщает, в какой стране устройство подключилось и к какой местной сети оно там подключилось.
Это информация о местоположении, и мы не собираемся записывать её в технические данные. Она грубая: страна и название оператора, а не координаты, не адрес и не ваши перемещения внутри страны. Но она привязана к вашей eSIM, а ваша eSIM привязана к вашему аккаунту, поэтому она действительно говорит нам, в какой стране было ваше устройство и примерно когда.
Мы получаем её потому, что так работает предоплаченный тариф для путешествий. Срок действия тарифа начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения, а не когда вы его покупаете и не когда устанавливаете. Чтобы запустить отсчёт в нужный момент, мы должны знать, что подключение произошло и где.
Мы не видим ничего из того, что вы делаете через это соединение. См. раздел «Чего мы не собираем» ниже.
Из перечисленных выше записей мы строим вам историю путешествий: страны, в которых для вас работал тариф eSimUP, и карточку по каждому тарифу с тем, где он действовал, как долго, сколько данных израсходовал и через сколько сетей подключался. В приложении это ваш паспорт путешественника и ваши карточки поездок.
Ничего нового для этого не собирается. Это история тарифов и подключения к сетям, уже перечисленные выше, — просто подсчитанные. Результат мы храним как отдельные записи по двум причинам, о которых стоит сказать вслух: страница тогда — это один запрос, а не проход по всем подключениям, которые когда-либо породил ваш аккаунт, и карточка поездки продолжает говорить то же самое после того, как подробные снимки использования за ней сведены к дневным итогам.
Страна попадает в ваш паспорт одним из двух способов, и мы записываем, каким именно. Либо ваше устройство подключилось там к сети и наш поставщик нам об этом сообщил, либо вы купили тариф, продаваемый для этой страны, и этот тариф действительно стал активным. Второе не является доказательством того, что вы там были. Это тариф, который там работал, и именно так мы это и описываем — называть покупку фактом присутствия мы не станем. Мы считаем это потому, что данные нашего поставщика о местоположении неполны, и без этого большинство паспортов было бы пустым.
Одно последствие передачи тарифа. История следует за eSIM, потому что она и есть история этой eSIM. Если вы отдадите уже использованный профиль, порождённая им поездка перейдёт к принявшему его аккаунту, а любая созданная вами ссылка на эту поездку при переходе отзывается. Поэтому не отдавайте использованный профиль, поездку по которому вы не хотели бы дать прочитать другому человеку.
Ничего из этого не видно никому, кроме вас. Войдя в аккаунт, вы видите своё. Другого пути внутрь нет: ни для другого клиента, ни для того, кто знает ваш адрес электронной почты, ни для того, кто знает ваше имя. Ничто здесь не является общедоступным изначально, поэтому нет и настройки по умолчанию, которую нужно идти исправлять.
Ваша история путешествий становится видимой другому человеку, только когда вы решите, что так должно быть. При обмене создаётся длинная случайная ссылка, которой не существовало, пока вы её не запросили.
Поделиться можно только одной карточкой поездки за раз, и это единственное, чем можно поделиться. Паспортом целиком поделиться нельзя вообще — нет ни элемента управления, который бы это сделал, ни страницы, которая бы это отрисовала, поэтому список всех стран, в которых вы были, остаётся между вами и нами. Если мы когда-нибудь это построим, оно будет подчиняться правилам настоящего раздела, и раздел скажет об этом до выпуска, а не после.
Ссылка — это весь ключ. Любой, у кого она есть, может открыть страницу без аккаунта и без входа, и именно это делает её пригодной для обмена и одновременно является риском: ссылку, которую выложили, переслали или сняли на скриншот, может прочитать каждый, до кого она дошла. Делитесь ею так, как если бы вы её публиковали, потому что вы именно это и делаете.
Две практические вещи о том, как ссылки ведут себя, выйдя из ваших рук. Страница несёт изображение карточки, чтобы ссылка, отправленная в чат, разворачивалась во что-то, на что стоит посмотреть, — а значит, мессенджер запрашивает это изображение и может хранить собственную его копию. И страница просит поисковые системы её не индексировать, что они обычно уважают, но просьба к поисковому роботу — это не замок на двери.
Вот всё, что содержит такая страница. Чего в этом списке нет, того нет и на странице — никогда серийного номера eSIM, никогда заказа и уплаченной суммы, никогда вашего баланса, никогда вашего адреса электронной почты или номера телефона, никогда вашего имени, никогда других ваших поездок и ни слова о каком-либо другом клиенте.
Вы можете отозвать любую ссылку для обмена в любой момент, и отзыв действительно останавливает страницу. Он не помечает страницу скрытой или не показываемой в списках: он уничтожает ссылку, поэтому в базе данных не остаётся ничего, по чему можно было бы найти страницу, и адрес просто перестаёт открываться. Нет полуобщего состояния, которое можно было бы потом испортить. Изображение карточки умирает вместе с ней, потому что отозванная ссылка, продолжающая отдавать предпросмотр, делала бы отзыв правдой лишь наполовину.
Чего отзыв не может — так это дотянуться до чьей-то памяти, скриншотов или сообщений. Человек, уже открывший страницу, её уже увидел. Мессенджер, уже нарисовавший её предпросмотр, может по-прежнему держать это изображение в собственном кеше, на собственных серверах, где у нас нет никакой власти. Отзыв закрывает дверь вперёд; он не отменяет прошлое. Мы предпочтём сказать это здесь, чем дать вам узнать это самим.
Вторая половина этого — то, чего мы не делаем. Нет ни каталога клиентов eSimUP, ни рейтинга, ни карты путешественников рядом с вами, ни способа найти человека, ни способа спросить, кто из клиентов был в какой-то стране. Это не обещание о наших намерениях, это факт о базе данных: в ней нет запроса, который мог бы ответить на такие вопросы, и единственные чтения, пересекающие границу между аккаунтами, — это ссылки для обмена, созданные вами самими. Если бы мы когда-нибудь захотели построить такое, нам пришлось бы сначала сказать об этом здесь, а мы этого не хотим.
Удалить историю поездки приложение пока само не может. Если вы хотите, чтобы поездку или страну убрали из вашего паспорта, напишите на [email protected], и мы это уберём.
Это не то, что мы собираем и о чём помалкиваем. Это то, что мы вообще никогда не получаем.
Мы не продаём персональные данные — никому и никогда.
Короткий список, и никого вне его.
Нам также может прийтись раскрыть данные, если этого требует закон. Если такое случится, мы скажем вам об этом, если только нам не будет запрещено вам говорить.
У разных записей разный срок жизни.
Одна честная оговорка: это пределы, которых мы себя держим, и именно так спроектирована база данных, но автоматическая очистка, которая их исполняет, ещё не построена. Пока её нет, попросите нас на [email protected], и мы удалим по запросу.
Всё перечисленное ниже вы можете сделать, написав на [email protected], а кое-что — вообще нас не спрашивая.
Мы не станем ссылаться на конкретный закон и называть регулятора, которому вы могли бы пожаловаться. MAMMADOFF AGENCY LLC зарегистрирована в Азербайджане и продаёт людям во множестве других стран, и вопрос о том, какой режим защиты данных формально распространяется на вас, мы предпочтём получить решённым как следует, а не угадывать. Права ниже — те, которые мы соблюдаем для каждого клиента, где бы вы ни жили, независимо от того, какой режим формально к вам применяется.
Удаление находится в приложении, в разделе вашего аккаунта. Это не запрос, который встаёт в очередь. Вот что происходит в момент, когда вы его подтверждаете.
Отменить это нельзя. Войти в удалённый аккаунт вы больше не сможете, хотя позже сможете зарегистрироваться снова с тем же адресом электронной почты.
Уже установленная eSIM продолжает работать, пока не закончится её тариф, потому что профиль живёт на вашем устройстве, а не в вашем аккаунте. Видеть его и остаток данных в приложении вы больше не сможете.
Раздел выше — это всё, что удаление очищает, и мы предпочтём изложить остальное, а не дать вам предположить, что оно ушло тоже.
Самое важное: ваши заказы сохраняют адрес электронной почты, с которого они были оформлены, а также IP-адрес и браузер или приложение, из которого это было сделано. Легко было бы написать здесь, что после этого ваши записи анонимны. Это не так. Аккаунт опустошается, но заказ по-прежнему несёт адрес, с которого вы покупали, и тот, кто читает таблицу заказов, всё ещё сможет понять, что это были вы.
То же верно для нескольких вещей поменьше: попытки входа записывают указанный адрес электронной почты и хранятся 90 дней; ссылки для сброса пароля и подтверждения хранятся рядом с адресом, для которого были выпущены, пока не истекут; и если вы когда-либо получали или отдавали eSIM, данные получателя и записи о попутчиках тоже содержат адрес электронной почты.
Также остаются на опустошённом аккаунте: ваши язык, страна и валюта, ваш идентификатор поддержки, ваш реферальный код и привязанные к нему рефералы, ваш реестр баланса, ваши зарегистрированные устройства и их push-токены и выданные вам eSIM.
Ваша история путешествий тоже в этом списке, и она заслуживает отдельной строки из-за того, чем она является. Удаление аккаунта не удаляет ваши поездки и посещённые страны — они остаются на опустошённом аккаунте, и, если вы хотите, чтобы их не стало, попросите нас. Но каждая созданная вами ссылка для обмена отзывается в рамках удаления, поэтому ни одна ваша карточка поездки не остаётся читаемой посторонним после вашего ухода. Об этом вам помнить не нужно: удаление аккаунта отзывает и все сессии, через которые вы могли бы войти обратно, поэтому ссылка, пережившая аккаунт, была бы страницей, которую никто не в силах снять. Всё, что уже снято на скриншот или закешировано мессенджером, разумеется, вне нашей досягаемости.
Если вы хотите, чтобы что-то из этого удалили тоже, напишите на [email protected] и попросите. Кое-что мы можем удалить по запросу; кое-что является финансовой записью, которую мы сохраним и о сохранении которой вам скажем.
eSIM для путешествий международна по своей природе. Когда вы пользуетесь тарифом за рубежом, ваше соединение несёт местный оператор в этой стране, и он знает, что к его сети подключена SIM. Мы не можем это изменить, и ни одна политика конфиденциальности не может. Именно это и заставляет продукт работать вообще.
eSIM Go работает во многих странах, поэтому данные, которые мы передаём ему для выпуска вашей eSIM и управления ею, могут обрабатываться за пределами страны, где вы живёте.
MAMMADOFF AGENCY LLC зарегистрирована в Азербайджане, поэтому именно в этой стране находятся ваши данные, когда они у нас. Наши поставщики работают по всему миру, поэтому они обрабатываются и за пределами Азербайджана. Конкретные гарантии для каждой из этих передач всё ещё документируются, и этот раздел будет дописан, а не тихо убран.
eSimUP не предназначен для тех, кто младше 16 лет, и мы сознательно ничего не собираем от ребёнка младше 16 лет.
Если вы считаете, что аккаунт создал ребёнок, напишите на [email protected], и мы его удалим.
Когда этот документ меняется, вместе с ним меняется дата вверху.
Два изменения уже впереди. Платежи и доставка писем ещё не подключены, и каждое из них добавляет компанию, получающую ваши данные. Настоящая политика будет обновлена до того, как любое из них заработает, а не после.
Пишите на [email protected] по любому вопросу из этого документа, включая запрос на просмотр, исправление или удаление ваших данных.
Если у вас есть идентификатор поддержки, укажите его. Он позволяет нам найти ваш аккаунт, не спрашивая у вас больше личных данных, чем у нас уже есть.
Для формального письменного запроса о конфиденциальности: компания, стоящая за eSimUP, — MAMMADOFF AGENCY LLC, проспект Гейдара Алиева, Arena Plaza, блок C, 7 этаж, Баку, Азербайджан, налоговый номер 7200653321.
Не является юридической консультацией. Этот документ честно описывает, как работает eSimUP, но он не проверен квалифицированным юристом и не составлен под какую-либо конкретную юрисдикцию. Прежде чем eSimUP начнёт принимать деньги от клиентов, документ должен быть проверен юристом в стране регистрации компании — особенно разделы об ответственности, возвратах и применимом праве.
Вопросы: [email protected]