Как установить eSIM

Две минуты по Wi-Fi, до вылета. Установка не запускает тариф — отсчёт начинается, когда eSIM впервые подключится в стране назначения.

Перед началом

Нужен рабочий интернет — Wi-Fi или обычная мобильная связь. Откройте QR-код со страницы заказа на другом экране либо используйте код активации, чтобы установить с того же телефона.

iPhone

Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код. На iOS 17.4 и новее можно вставить код активации.

Android

Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить eSIM → Сканировать QR-код. Формулировки немного отличаются у разных производителей.

Подключилось, но интернета нет?

Проверьте три вещи в настройках сотовой связи: линия для поездки включена, для неё разрешён интернет-роуминг и она выбрана как линия для мобильных данных. Слово «роуминг» смущает, но это правильно: для местной сети eSIM находится в роуминге.

Если не получается

Как её установить?

На iPhone с iOS 17.4 и новее достаточно вставить код активации, дальше система сделает всё сама. На Android и на старых iPhone нужно отсканировать QR-код или ввести адрес SM-DP+ и код активации в настройках eSIM. Оба варианта показаны на странице заказа.

Почему на Android сложнее?

Android разрешает приложению устанавливать eSIM напрямую только если профиль подписан сертификатами этого приложения — а так может сделать только мобильный оператор, не реселлер. Это ограничение общее для всех реселлеров, поэтому установка на Android идёт через системные настройки телефона.

Устанавливать до поездки или после прилёта?

До вылета, пока у вас есть надёжный интернет — для установки нужно соединение, а его как раз и не будет по прилёте. Установка не запускает тариф.

Можно установить ту же eSIM на второй телефон?

Нет. Профиль eSIM устанавливается только один раз. Если удалить его с телефона, восстановить не получится — не удаляйте, пока тариф не истечёт.

Поддерживаемые устройства Связаться с нами