Loading…
Son güncelleme: 2026-08-10
Kısaca: Bu belge tek bir alışverişi değil, hesabınızı kapsar. Giriş bilgilerinizi kendinize saklayın, kişi başına tek hesap. Bakiyeniz mağaza kredisidir (store credit): paketlere harcanabilir, nakit olarak çekilemez, aktarılamaz ve hesabınız açık olduğu sürece geçerliliğini yitirmez. Cashback ve referans ödülleri yalnızca bir sipariş tamamlandıktan sonra ödenir ve mükerrer ya da sahte hesaplarla kazanılan ödüller geri alınabilir. Hesabınızın biriktirdiği seyahat geçmişi size özeldir ve bunun herhangi bir parçasını başkasına ancak sizin oluşturduğunuz bir bağlantı gösterebilir.
Dil. Bu belge İngilizce, Azerbaycanca, Rusça ve Türkçe olarak yayımlanmaktadır. Bağlayıcı olan sürüm İngilizce sürümdür: herhangi bir çelişki, yorum farkı veya uyuşmazlık hâlinde İngilizce metin geçerli olur ve hem sizi hem de MAMMADOFF AGENCY LLC'yi bağlayan sürüm odur. Diğer diller yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. İngilizce sürümü okuyun.
Bu sözleşme eSimUP hesabınızla ilgilidir: kimin hesap açabileceği, hesabın nasıl güvende tutulacağı, içindeki bakiye ve kazanabileceği ödüller. Hesapla ne satın aldığınız ve eSIM'in kendisi hakkında ne söz verdiğimiz Hizmet Şartları'nda ele alınır.
eSimUP, eSIM profili olarak sunulan ön ödemeli mobil veri paketleri satar. Biz bir bayiyiz (reseller). Mobil şebeke değiliz ve MVNO değiliz. Bağlantının kendisi, toptan tedarikçimiz eSIM Go aracılığıyla satın aldığımız yerel operatörlerden gelir. Kapsama, hız ve hangi şebekeye düştüğünüz bizim değil onlarındır.
eSimUP, vergi numarası 7200653321 olan, Bakü, Azerbaycan merkezli MAMMADOFF AGENCY LLC tarafından işletilmektedir. Hesabınızı ve bakiyenizi tutan şirket odur.
Yaşadığınız yerde sözleşme yapmaya ehil yaştaysanız ve hesabı kendiniz için açıyorsanız hesap açabilirsiniz.
Satın almak için hesaba ihtiyacınız yok. Misafir olarak ödeme yapabilirsiniz. Daha sonra aynı e-posta adresiyle kaydolursanız, misafirken verdiğiniz siparişler yeni hesabınıza eklenir.
Bize söyledikleriniz doğru ve güncel olmalıdır. Bir eSIM'in size ulaşma yolu e-posta adresinizdir; bu yüzden adres çalışmaz hâle gelirse size hiçbir şey teslim edemeyebilir ve bir sorun hakkında size ulaşamayabiliriz.
Bir kişi, bir hesap. Hoş geldin ödülü toplamak, kendinizi referans göstermek veya bir askıya almayı dolanmak için ikinci bir hesap açmayın.
Elimizdeki deliller o yöne işaret ettiğinde — aynı cihaz ya da aynı kullanım örüntüsü gibi — hesapları mükerrer sayabiliriz. Bunu yaparsak fazladan hesapları kapatabilir ve yalnızca onlar sayesinde var olan ödülleri kaldırabiliriz.
Başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir şifre seçin. Şifrenizin yalnızca scrypt özetini (hash) saklarız, dolayısıyla şifrenizi okuyamayız ve eSimUP'ta hiç kimse sizden onu istemeyecektir.
Oturum açmak bir oturum oluşturur ve oturum jetonunun yalnızca özetini saklarız. Şifrenizi sıfırlamak her cihazdaki tüm oturumları sonlandırır.
Oturum açma denemelerini kaydediyoruz; denenen e-posta adresi, IP adresi ve geldikleri tarayıcı veya uygulama dâhil. Ayrıca kullandığınız cihazları bir özet olarak hatırlıyoruz. Bu, başkasının hesabınıza girmeye çalıştığını fark etmek için vardır ve hız sınırı (rate limit) tekrarlanan başarısızlıkları kilitlerken saydığı şey budur. Bu kayıtlar için saklama politikamız 90 gündür, ancak bunu uygulayan iş henüz yazılmadı; dolayısıyla bugün kayıtlar sadece tutuluyor. Gizlilik Politikası da aynısını söyler ve bu açığı sessizce açık bırakmayacağız.
Kimlik bilgileriniz çalıştığı sürece hesabınız üzerinden olanlar size ait sayılır. Başkasının erişimi olduğunu düşündüğünüz anda bize söyleyin ve şifrenizi değiştirin.
Bakiyeniz, eSimUP nezdinde tuttuğunuz ve paketlere harcayabileceğiniz kredidir. Banka hesabı değildir, elektronik para değildir ve sizin için tuttuğumuz nakit değildir. Somut olarak:
Bakiye hesaplar arasında hareket edemez. Bir paket edebilir. Bu bir açık değil bir özelliktir; bu yüzden çiğniyormuş gibi göründüğü kuralın hemen yanında belirtmeye değer.
Uygulamada, sahip olduğunuz bir eSIM'i 30 gün süren, tek kullanımlık bir paylaşım koduna dönüştürebilirsiniz. Kodu giren kişi eSIM'in sahipliğini alır: eSIM sizin hesabınızdan çıkar ve onunkinde görünür. Her eSIM için aynı anda yalnızca bir geçerli kod olur ve kod kullanılana kadar paket taşınmaz; dolayısıyla kullanılmamış bir paylaşım size hiçbir şeye mal olmaz ve süresi dolmaya bırakılabilir.
Bundan iki şey çıkar. Sipariş ve ödemesi sizde kalır, çünkü bunlar profili şimdi kimin tuttuğunu değil kimin ödediğini kaydeder. Ve bir paylaşım kullanıldığında, her biriniz diğerinin seyahat arkadaşları listesine hesaptaki ad ve e-posta adresiyle eklenir — bu yüzden e-posta adresinizi tutmasını istemeyeceğiniz birine paylaşım kodu göndermeyin.
Hesabınız paketlerinizin nerelerde çalıştığını hatırlar: bir ülke listesi ve her paket için destinasyonu, çalıştığı günleri, kullandığı veriyi ve bağlandığı şebekeleri gösteren bir kart. Bu yalnızca kendi eSIM kayıtlarınızdan oluşturulur, başka hiçbir şeyden değil.
Özeldir ve özel olması, gidip bulmanız gereken bir ayar değildir. Yeni bir hesap var olduğu andan itibaren özeldir ve uygulamada yaptığınız hiçbir şey — satın almak, bakiye yüklemek, birini davet etmek, paylaşılmış bir paket almak — bunun herhangi bir parçasını kimseye görünür kılmaz. Herkese açık profil yok, eSimUP müşterileri dizini yok ve bir hesabın bir başkasını sorgulamasının yolu yok.
Her seferinde bir seyahat kartı paylaşabilirsiniz ve paylaşılabilen tek şey budur — pasaportunuzun tamamı, biz dâhil hiç kimse tarafından paylaşılamaz. Paylaşmak bir bağlantı üretir ve o bağlantı kimlik bilgisinin ta kendisidir: onu elinde tutan herkes o sayfayı oturum açmadan ve kendi hesabı olmadan açabilir. Bağlantıyı iletmek onu herkese açık hâle getirmekle aynı şeydir; öyle davranın.
Bir bağlantıyı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve sayfa yüklenmez olur. İptal o andan itibaren işler — bir ekran görüntüsünü geri getiremez ya da birinin zaten okuduğu bir sayfayı unutmasını sağlayamaz.
Bir seyahate yazdığınız başlık sizin içeriğinizdir ve paylaştığınız sayfada görünür. Başkalarının bilgilerini dışarıda tutun ve başlığı Kabul Edilebilir Kullanım kurallarımızın içinde tutun. Bunları ihlal eden bir başlığı kaldırabilir veya bir bağlantıyı iptal edebiliriz.
Bir paket hesaplar arasında taşınabildiğine göre, geçmişi de onunla taşınır. Zaten kullandığınız bir eSIM'i verirseniz, ona ait seyahat kartı — üzerine yazdığınız başlıkla birlikte — yeni sahibinin olur ve o seyahat için paylaşmış olduğunuz her bağlantı bu devirde iptal edilir. Kullanılmamış bir profili verirseniz taşınacak bir geçmiş yoktur.
Hiçbir şey bakiyenizin üzerine yazmaz. Her hareket ayrı bir defter kaydıdır ve bakiye bu kayıtların toplamıdır. Kayıt türleri şunlardır: yükleme (topup), bonus, cashback, referans, satın alma, iade ve düzeltme (adjustment). Her biri bir tarih, bir tutar ve bir açıklama taşır; böylece bir bakiye her zaman satır satır açıklanabilir.
Tüm fiyatlar ABD doları cinsinden, tam sent olarak tutulur ve tahsil edilir. Size başka bir para biriminde bir fiyat gösteriyorsak bu, gösterge niteliğinde bir kurla yapılmış bir gösterim çevirisidir. Fiilen tahsil edilen tutar ABD doları tutarıdır.
Bakiye yükleme henüz mevcut değil. Bir ödeme sağlayıcısı bağlamadık, dolayısıyla şu anda bize ödeme yaparak bakiyeye hiçbir şey eklenemez. Kullanmayı planladığımız sağlayıcı Paydo. eSimUP kart numaranızı asla saklamaz. Tutabileceğimiz azami şey, sağlayıcının bize döndürdüğü şekliyle kart markası ve son dört hanedir.
Tamamlanan bir sipariş bakiyenize cashback kazandırır. Oran şu anda siparişin yüzde 20'sidir. Siparişi verdiğiniz anda değil, sipariş tamamlandıktan sonra eklenir.
Oran bir ayardır, bir taahhüt değil. Değiştirebilir veya durdurabiliriz. Bir cashback ayarı ayrıca altında hiçbir şey kazanılmayan bir asgari sipariş tutarı ve tek bir siparişin döndürebileceği azami tutar için bir üst sınır taşıyabilir; bugün yürürlükte olanda ikisi de yok. Birden fazla ayarın uygulanabileceği durumlarda en cömert oran kazanır.
Bir siparişe uygulanan oran, o sipariş tamamlandığında yürürlükte olan orandır ve defterinizdeki cashback kaydı hangi oranla ödendiğini belirtir.
Cashback'in ineceği bir hesaba ihtiyacı vardır. Misafir olarak verilen bir sipariş cashback kazandırmaz ve o siparişi sonradan hesabınıza bağlamak ödülü geriye dönük vermez.
Her hesabın bir referans kodu vardır. Yeni biri sizinkini kullanırsa ikiniz de bir ödül alırsınız. Şu anda kişi başına 3 ABD dolarıdır.
Zamanlama önemli, o yüzden açıkça yazıyoruz. Ödül, davet edilen kişi uygun ilk alışverişini tamamladıktan sonra eklenir; bu şu anda en az 3 ABD dolarlık bir sipariş anlamına gelir. Uygulamayı yüklediklerinde, hesap oluşturduklarında veya kodu girdiklerinde eklenmez. O ilk alışveriş tamamlanana kadar referans yalnızca beklemededir.
Kod, davet edilen kişinin ilk alışverişinden önce girilmelidir. Şu hâllerde bir kodu reddederiz:
Ödül tutarları kodun girildiği anda sabitlenir. Kampanyayı sonradan değiştirirsek, o çift yine katıldıklarında geçerli olan tutarları alır.
Ödüller gerçek müşteriler içindir. Bir ödül yalnızca mükerrer bir hesap, sahte bir hesap, kendi kendine referans ya da bir ödemeyi tetiklemek için verilip sonra iptal edilen bir sipariş sayesinde var olduysa, onu geri alabiliriz.
Bunu elle, defterde bir düzeltme kaydı ve ekli bir gerekçeyle yaparız; böylece neyin, neden kaldırıldığını tam olarak görebilirsiniz. Hiçbir şey bir ödülü otomatik olarak geri almaz.
Ödül zaten harcanmışsa düzeltme bakiyeyi sıfırın altına indirebilir. Farkın peşine düşmeyiz — fark defterde durur ve gelen bir sonraki alacakla kapanır. Ancak bakiye eksideyken ondan bir paket bedeli ödeyemezsiniz, çünkü bakiye tutarı tamamen karşılamıyorsa satın alma reddedilir ve bakiye yükleme henüz mümkün değildir. Pratikte bu, bir sonraki alacağı beklemek ya da kart ödemeleri devreye girdiğinde başka bir yolla ödemek demektir. İade Politikası, iade edilen bir sipariş için aynı kuralı anlatır.
Bir hesabın bu sözleşmeyi, Kabul Edilebilir Kullanım kurallarımızı veya hukuku ihlal etmek için kullanıldığına inanırsak ya da üzerinden ödül çiftçiliği yapılıyorsa hesabı askıya alabiliriz.
Bir hesap askıdayken oturum açamaz, satın alamaz veya bakiyeyi harcayamazsınız. Askıya alma tek başına bakiyeyi ortadan kaldırmaz. Elinizdeki bir eSIM, tedarikçi veya yerel operatör onu durdurmadıkça çalışmaya devam eder; bu onların kararıdır ve bizim kontrolümüzde değildir.
Askıya almalar yanlış olabilir. Destek ekibimize ne olduğunu düşündüğünüzü anlatın, bir insan buna baksın. Yanıldıysak askıyı kaldırırız ve bakiyeye dokunulmamış olur.
Hesabınızı uygulamadan kendiniz silebilirsiniz. Anında gerçekleşir ve bunun için kimseye e-posta göndermeniz gerekmez. Web sitesinde henüz bir silme düğmesi yok; dolayısıyla yalnızca siteyi kullandıysanız [email protected] adresine yazın, sizin için yapalım. Gerçekleştiğinde:
Yukarıdaki madde listesi hepsi bu; dolayısıyla bir izlenim bırakmak yerine geri kalanı da yazıyoruz.
Siparişler, ödemeler ve iadeler kalır, çünkü bunlar mali kayıtlardır. Sonrasında anonim değildirler: bir sipariş, verildiği e-posta adresini ve onu veren IP adresi ile tarayıcı veya uygulama bilgisini korur. Bunu size söylemeyi, yapmadığımız temiz bir kopuşu iddia etmeye tercih ederiz. Bunların da temizlenmesini istiyorsanız bize söyleyin; neyi kaldırabileceğimizi ve neyi kaldıramayacağımızı size söyleyelim.
Boşaltılmış hesap ayrıca dilinizi, ülkenizi ve para biriminizi, destek kimliğinizi, referans kodunuzu ve ona bağlı referansları, cüzdan defterinizi, kayıtlı cihazlarınızı ve size verilen eSIM'leri korur. Oturum açma denemeleri, denenen e-posta adresini korur.
Seyahat geçmişiniz de kalır, daha önce oluşturduğunuz her paylaşım bağlantısı da — hesabı silmek, ondan yayımladığınız şeyleri tek tek iptal etmeye gitmez. Silme bunu kendiliğinden yapana kadar önce paylaşım bağlantılarınızı iptal edin ya da bize söyleyin, sizin için iptal edelim. Bu bir açıktır ve bunu bizden duymanızı tercih ederiz.
Silme kesindir ve geri alamayız. Hesapta kalan bakiye de onunla birlikte gider. O mağaza kredisidir, çekilemez ve size ödeyebileceğimiz bir şey yoktur; dolayısıyla istiyorsanız önce harcayın.
Cihazınıza zaten kurulmuş bir eSIM, hesabınızı silmekle kaldırılmaz. Verisi veya geçerlilik süresi bitene kadar çalışmaya devam edebilir. Onu artık uygulamada göremezsiniz ve biz de destek için artık onu sizinle ilişkilendiremeyiz.
Ürün değiştikçe bu belgeyi de değiştireceğiz; üstteki tarih bunu en son ne zaman yaptığımızdır.
Cashback ve referans oranları ayardır, madde değildir. Bu belgenin yeni bir sürümü olmadan değişebilirler. Cashback için geçerli olan oran, sipariş tamamlandığında yürürlükte olandır. Bir referans için ise kodun girildiği anda sabitlenendir.
Bu sözleşmenin arkasındaki şirket, vergi numarası 7200653321 olan, Bakü, Azerbaycan merkezli MAMMADOFF AGENCY LLC'dir ve orada kayıtlıdır. Hizmet Şartları uygulanacak hukuk olarak Azerbaycan hukukunu belirtir; aynısı bu sözleşme için de geçerlidir.
Bu, yaşadığınız yerde halihazırda uygulanan tüketici hukuku kapsamındaki hiçbir hakkınızı ortadan kaldırmaz. O hukuk size bu belgeden fazlasını veriyorsa, bu sözleşmenin yerine değil üzerine uygulanır.
Hukuki tavsiye değildir. Bu belge eSimUP'ın nasıl çalıştığını dürüstçe anlatır, ancak nitelikli bir avukat tarafından incelenmemiştir ve belirli bir ülkenin hukukuna göre kaleme alınmamıştır. eSimUP müşterilerden para almaya başlamadan önce, şirketin kayıtlı olduğu ülkedeki bir avukatın bu belgeyi — özellikle sorumluluk, iade ve uygulanacak hukuk bölümlerini — incelemesi gerekir.
Sorular: [email protected]