Loading…
Son güncelleme: 2026-08-10
Kısaca: eSimUP, eSIM profili olarak sunulan ön ödemeli veri paketleri satar. Biz bir bayiyiz (reseller), telefon şebekesi değiliz — sinyal yerel operatörlerden gelir, dolayısıyla kapsama ve hız bizim söz verebileceğimiz şeyler değildir. Bir paketin süresi, eSIM'iniz destinasyonda ilk kez bağlandığında başlar, satın aldığınızda değil. Her şey ABD doları üzerinden fiyatlandırılır ve tahsil edilir.
Dil. Bu belge İngilizce, Azerbaycanca, Rusça ve Türkçe olarak yayımlanmaktadır. Bağlayıcı olan sürüm İngilizce sürümdür: herhangi bir çelişki, yorum farkı veya uyuşmazlık hâlinde İngilizce metin geçerli olur ve hem sizi hem de MAMMADOFF AGENCY LLC'yi bağlayan sürüm odur. Diğer diller yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. İngilizce sürümü okuyun.
eSimUP, ön ödemeli mobil veri paketlerini eSIM profili olarak, esimup.io adresindeki web sitesi ve iOS ile Android için eSimUP uygulaması üzerinden satar.
Biz bir bayiyiz (reseller). Mobil şebeke operatörü değiliz ve MVNO da değiliz. Hiçbir frekans bandımız, hiçbir bazistasyonumuz ve hiçbir çekirdek şebekemiz yok. Aldığınız bağlantı, her destinasyondaki yerel operatörlerden, toptan tedarikçimiz eSIM Go aracılığıyla gelir.
Pratik hâli şu: paketi size biz satarız, biz tanımlarız ve desteğini biz veririz. Sinyalin kendisi başkasınındır, kalitesi de öyle.
eSimUP'ın arkasındaki şirket, Heydar Aliyev prospekti, Arena Plaza, C Blok, 7. Kat, Bakü, Azerbaycan adresinde bulunan, vergi numarası 7200653321 olan MAMMADOFF AGENCY LLC'dir. Bir paket satın aldığınızda sözleşme yaptığınız taraf odur.
Belirli bir destinasyon için, belirli bir gün sayısı boyunca geçerli, telefonunuza kurduğunuz bir eSIM profili olarak sunulan ön ödemeli bir mobil veri hakkı.
Yalnızca veridir. Bunun, satın almadan önce okumaya değer sonuçları vardır:
Bir eSIM profili bir kez kurulabilir. Bir cihaza kurulduktan sonra o cihazda kalır — başka bir telefona taşınamaz.
Ancak kurulmadan önce paketin tamamını başkasına verebilirsiniz. Uygulama, sahip olduğunuz bir eSIM'i, profili başka bir eSimUP hesabına devreden, 30 gün geçerli, tek kullanımlık bir paylaşım koduna dönüştürebilir. Biri kodu kullandığında eSIM ona geçer ve artık sizin olmaz; sipariş ve ödeme kaydı sizde kalır, çünkü bunlar kimin ödediğinin kaydıdır. Ardından ikiniz de birbirinizin seyahat arkadaşları listesinde, her hesaptaki ad ve e-posta adresiyle yer alırsınız.
Zaten kullandığınız bir paketi vermeden önce bilinmesi gereken bir şey: seyahat kartı eSIM ile birlikte gider. Geçmiş, profilin geçmişidir; dolayısıyla kodu kullanan kişiye geçer ve o seyahat için oluşturmuş olduğunuz her paylaşım bağlantısı bu geçiş sırasında iptal edilir.
Profili telefonunuzdan silerseniz gitmiş olur. Onu kurtaramayız ve yeniden veremeyiz. Yalnızca paketle işiniz bittiğinde silin.
iOS 17.4 ve sonrasında uygulama, profili Apple'ın evrensel bağlantısı (universal link) üzerinden sizin için kurabilir. Android'de aktivasyon bilgilerini elle yazarsınız. Bu, bizim işi kolayına kaçmamız değildir: Android, bir uygulamanın profil kurmasına yalnızca uygulamanın kendi kimlik bilgileri profilin içine gömülüyse izin verir ve bunu yalnızca bir şebeke operatörü yapabilir. Biz operatör değiliz.
Cihazınızın eSIM'i desteklemesi gerekir. Destekleyip desteklemediği, eSimUP ile değil cihazınızla ilgili bir sorudur.
Bir paketin geçerlilik süresi, eSIM paketin destinasyonundaki bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar.
Ödeme yaptığınızda değil. Kurduğunuzda değil. Sayaç o ilk bağlantıda başlar; yani günler öncesinden satın alabilir ve seyahatten önce kurabilirsiniz, geçerlilik sürenizden hiçbir şey harcamadan.
Sayaç bir kez işlemeye başladıktan sonra durdurulamaz ve duraklatılamaz. Günler biterse ya da veri biterse — hangisi önce olursa — bağlantı basitçe kesilir. Aşım ücreti yoktur ve hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez veya faturalandırılmaz; daha fazlasını istiyorsanız yenisini satın alırsınız.
Bu aynı zamanda iadeleri belirleyen çizgidir. O ilk bağlantıdan önce bir paket iade edilebilir; sonrasında edilemez. İade Politikası nedenini açıklar.
Her fiyat ABD doları cinsinden, tam sent olarak saklanır ve tahsil edilir.
Başka bir para biriminde bir fiyat görüyorsanız bu yalnızca gösterim amaçlıdır. Maliyet hakkında fikir vermek için gösterge niteliğinde bir kurla çeviriyoruz. Fiilen tahsil edilen tutar ABD doları tutarıdır ve kendi bankanızın o gün uyguladığı kur, size gösterdiğimizden farklı olabilir. İkisi tutmuyorsa gerçek olan bankanızın kurudur.
Kart ödemeleri henüz bağlı değil. Kullanmayı planladığımız sağlayıcı Paydo. Bu devreye girene kadar eSimUP üzerinden hiçbir karttan tahsilat yapılamaz.
eSimUP kart numaranızı asla saklamaz. Ödemeler devreye girdiğinde kartı sağlayıcının kendisi işler ve karttan yalnızca markayı ve son dört haneyi tutarız. Bunun yanında ödemenin olağan kaydını tutarız: sağlayıcının referansı, tutar, durumu, kullanılan yöntem, sağlayıcının makbuzuna bir bağlantı ve sağlayıcının bize gönderdiği yanıt. Bunların hiçbiri kart numaranızı içermez.
Bakiyeniz mağaza kredisidir (store credit). Onu eSimUP'taki paketlere harcayabilirsiniz; varlık sebebi budur.
Nakit değildir. Çekilemez ve başka bir hesaba aktarılamaz. Hesabınız açık olduğu sürece geçerliliğini yitirmez.
Bakiye bir defterden (ledger) oluşur — yüklemeler, bonuslar, cashback, referans ödülleri, satın almalar, iadeler ve destek ekibinin gerekçesiyle birlikte yaptığı elle düzeltmeler. Bakiyeniz bu kayıtların toplamıdır; yani size gösterdiğimiz her rakam satır satır açıklanabilir.
Cashback şu anda tamamlanan bir siparişin %20'sidir ve sipariş tamamlandıktan sonra bakiyenize eklenir. Oran bir ayardır, bir taahhüt değil: değiştirebiliriz ve bir oran ayrıca asgari sipariş tutarı ya da tek bir ödül için üst sınır taşıyabilir. Bugün asgari tutar da üst sınır da yoktur. Uygulanan oran, siparişin tamamlandığı andaki yürürlükte olan orandır — kredinin hesaplandığı an odur — siparişi verdiğinizde görüntülenen oran değil. Uygulamada bunlar aynı orandır; yalnızca arada oranı değiştirirsek farklılaşırlar.
Referans ödülleri şu anda size 3 ABD doları ve davet ettiğiniz kişiye 3 ABD dolarıdır ve yalnızca o kişi en az 3 ABD dolarlık ilk uygun alışverişini tamamladıktan sonra ödenir. Kendinizi referans göstermek, bir kodu iki kez kullanmak ve halihazırda müşterimiz olan kişilerin kod kullanması reddedilir.
Bir sipariş iade edilirse, o siparişin kazandırdığı cashback ve referans kredisini de geri alırız. Bu geri alma, otomatik bir işlemle değil, defterinizde bir düzeltme kaydı olarak elle yapılır. İade Politikası neleri kapsadığını ortaya koyar.
Çoğu satıcının kaçamak yaptığı bölüm burasıdır. Biz açık konuşmayı tercih ediyoruz, çünkü alternatifi bunu bir havaalanında öğrenmeniz.
Kapsama, hız ve şebeke seçimi yerel operatöre aittir. Biz onların şebekesine erişim satın alırız; onu biz işletmeyiz ve iyileştiremeyiz. Dolayısıyla:
Bir paket, satın aldığınız destinasyonda gerçekten çalışmıyorsa bu sizin değil bizim sorunumuzdur. eSIM'in fiilen ne yaptığına bakarız ve onu düzeltir, değiştirir veya iade ederiz — zaten başlamış olsa bile. İade Politikası bunun nasıl işlediğini anlatır.
Ayrıca neyin ters gittiği konusunda size doğruyu söyleriz; cevabın 'bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok' olduğu durumlar dâhil.
Bize çalışan bir e-posta adresi verin. Siparişinizi tanımlayan odur ve makbuzlarla eSIM bilgilerinin gitmesi gereken yer orasıdır.
E-posta gönderimi henüz bağlı değil. Bağlanana kadar eSIM bilgileriniz ve sipariş geçmişiniz web sitesindeki ve uygulamadaki hesabınızda durur; onları orada bulursunuz. Henüz gönderilemeyen bir e-postayı beklemeyin.
Şifrenizi kendinize saklayın. Hesabınız altında olanlardan siz sorumlusunuz; başkasının hesabınıza girdiğini düşünüyorsanız bize haber verin.
eSimUP'ı hukuka aykırı hiçbir iş için kullanmayın, bizden aldığınızı tekrar satmayın ve sahte hesaplarla ya da kendi kendinize referansla referans veya cashback mekanizmalarını istismar etmeye çalışmayın. Bunu yapan bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
Hesabınız ayrıca paketlerinizin nerelerde çalıştığına dair bir seyahat geçmişi taşır. Bu geçmiş özeldir; bir kısmını paylaşmaya karar verirseniz ne olacağını bir sonraki bölüm anlatır.
eSimUP'ı kullanırken neyi, neden topladığımız Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.
eSimUP sizin için bir seyahat geçmişi tutar: paketlerinizin çalıştığı ülkeler ve her paket için bir kart. Bu geçmiş sizindir ve özeldir. Başka kimse göremez ve siz onu görünür kılacak bir şey yapmadıkça hiçbir yanı herkese açık değildir.
Bir seyahat kartını paylaşmayı seçerseniz — paylaşılabilen tek şey budur; pasaportunuzun tamamı paylaşılamaz — bir bağlantı üretiriz. Sayfa ile dünyanın arasında duran tek şey o bağlantıdır; dolayısıyla eline geçen herkes sayfayı hesapsız ve oturum açmadan açabilir. Paylaşmak, yayımlamaktır. Bağlantıyı tek bir arkadaşınıza gönderirseniz iş sizinle arkadaşınız arasında kalır; paylaşıma açarsanız herkese açık olur, karttaki her şey de öyle — sohbet uygulamalarının ondan üreteceği ve kendi kopyasını saklayabileceği önizleme görseli dâhil. Sayfanın neyi gösterdiği ve neyi asla göstermediği Gizlilik Politikası'nda listelenmiştir.
Bir seyahate verdiğiniz başlık sizin yazdığınız ve hesabını sizin vereceğiniz şeydir. Paylaştığınız sayfada görünür. İçine başka bir kişinin bilgilerini koymayın ve onu hukuka aykırı veya taciz edici hiçbir amaçla kullanmayın — bunlar Kabul Edilebilir Kullanım politikamızın geri kalanıyla aynı kurallardır ve bunları ihlal eden bir başlığı kaldırabilir, bir bağlantıyı iptal edebiliriz.
Bir bağlantıyı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve sayfa çalışmaz hâle gelir. İptal yalnızca ileriye dönüktür: bir ekran görüntüsünü, birinin kaydettiği bir kopyayı ya da sayfayı zaten okumuş birinin hafızasını geri getiremez. Size aksini söylemeyeceğiz.
Paylaşım bir özelliktir, bir taahhüt değil. Nasıl çalıştığını değiştirebilir veya özelliği kaldırabiliriz; bu durumda paylaşılmış bağlantılar açılmaz olur. Eğer bozmak zorunda kalırsak kapalı tarafa doğru bozulur — çalışmayı bırakan bir bağlantı, siz iptal ettikten sonra çalışmaya devam eden bir bağlantıya tercih edeceğimiz arızadır.
Seyahatlerinizi yeniden paylaşmaz, reklamlarda kullanmaz veya başka müşterilere göstermeyiz. Bir seyahati herkese açık biçimde kullanmak istersek önce size sorarız ve hayır cevabını kabul ederiz.
Kısaca: başlamamış bir paket iade edilebilir, eSIM'i bir şebekeye zaten bağlanmış bir paket iade edilemez ve gerçekten çalışmayan bir paketi düzeltmek bizim işimizdir.
İade edilen bir siparişteki cashback ve referans kredisine ne olduğu dâhil kuralların tamamı İade Politikası'ndadır. O politika işbu şartların bir parçasını oluşturur.
Destinasyon ve paket ekleyebilir, değiştirebilir, fiyatlarını güncelleyebilir veya kaldırabiliriz. Çoğu zaman bunun sebebi tedarikçimizin ya da bir yerel operatörün bunu önce yapmış olmasıdır ve bu konuda söz hakkımız yoktur.
Cashback oranını ve referans ödülünü değiştirebiliriz. Zaten tamamlanmış bir siparişten kazanmış olduğunuz krediyi geriye dönük olarak azaltmayız. O andan önce ikisi biraz farklı işler: bir referans, kodun girildiği anda yürürlükte olan tutarlara sabitlenir; cashback ise siparişin tamamlandığı anda yürürlükte olan orandan hesaplanır. Yani bir siparişin verilmesi ile tamamlanması arasındaki bir oran değişikliği o siparişi etkiler.
Bu belgeyi değiştirdiğimizde üstteki tarih de onunla birlikte değişir. E-posta gönderimi henüz bağlı olmadığı için değişiklikleri size bildiremiyoruz — bu sayfadaki tarihli sürüm var olan tek bildirimdir. Aldığınızı esaslı biçimde azaltan bir değişiklik yaparsak, bunu okumamanızı ummak yerine en üstte açık bir dille söyleriz.
Bir şeyi yanlış yaparsak bizden alabileceğiniz azami tutar, ilgili paket için bize ödediğiniz tutardır. Biz küçük ön ödemeli veri paketlerinin bayisiyiz ve kesilen bir bağlantının kesintiye uğratmış olabileceği şeylerin maliyetini üstlenemeyiz.
Bu nedenle dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değiliz — kaçırılan bir uçuş veya rezervasyon, kaçırılan bir toplantı, kaybedilen iş, kaybedilen kazanç, kaybedilen veri, başka bir SIM satın alma maliyeti veya başka bir yolla yapmak zorunda kaldığınız bir aramanın maliyeti.
Bazı ülkeler bir satıcının sorumluluğunu bu ölçüde sınırlamasına izin vermez ve bazı haklardan hiç feragat edilemez. Bunun geçerli olduğu yerlerde yerel kural üstün gelir ve bu bölüm yalnızca hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır. Buradaki hiçbir hüküm, hile ve sahtekârlıktan (fraud) doğan sorumluluğu ya da hukuken sınırlandırılamayacak başka bir sorumluluğu sınırlandırmaz.
eSimUP'ı kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Hesabınızı uygulamadan da silebilirsiniz: kişisel bilgileriniz derhâl temizlenir, e-posta adresiniz posta alamayan bir yer tutucuyla değiştirilir ve tüm oturumlar kapatılır.
Hesabınızı silmek kullanılmamış paketleri iade etmez ve bakiyenizi ödemez, çünkü bakiye nakit değil mağaza kredisidir. İade istiyorsanız hesabı silmeden önce talep edin.
Siparişler ve ödemeler hesap silinmesinden sonra da durur, çünkü bunlar mali kayıtlardır. Bunun ne anlama geldiği konusunda açık olalım: bir sipariş, verildiği e-posta adresini ve onu veren IP adresi ile tarayıcı veya uygulama bilgisini korur ve hesabı silmek bunları temizlemez. Hesabın kendisi adınızdan, telefon numaranızdan ve şifrenizden arındırılır ve e-postası değiştirilir, ancak sipariş kayıtları okunabilir kalır. Bunların da kaldırılmasını istiyorsanız [email protected] adresinden bize yazın; neyi silebileceğimizi ve neyi silemeyeceğimizi dürüstçe söyleyelim.
Seyahat geçmişiniz de hesabı silmekle kaldırılmaz, daha önce oluşturduğunuz bir paylaşım bağlantısı da öyle. Bu yüzden önemsediğiniz her bağlantıyı hesabı silmeden önce iptal edin ya da bize söyleyin, sizin için iptal edelim.
Hile ve sahtekârlık, hukuka aykırı kullanım, referans veya cashback mekanizmalarının istismarı ya da ters ibraz (chargeback) sürecinin istismarı nedeniyle bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Nedenini söyleyebildiğimiz durumlarda söyleriz.
Satışı da durdurabiliriz. Bu olursa, bedeli ödenmiş ve henüz başlamamış paketler iade edilir.
Önce sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın. Anlaşmazlıkların çoğu bir paketin ne zaman başladığıyla ilgili çıkıyor. Biz çok küçük bir ekibiz; ne bilet sistemimiz ne de otomatik e-postamız var, dolayısıyla ne kadar hızlı yanıt alacağınıza söz veremeyiz — yalnızca her mesajı bir insanın okuduğuna ve yanıtladığına söz verebiliriz.
MAMMADOFF AGENCY LLC Azerbaycan'da kayıtlıdır ve işbu şartlara Azerbaycan hukuku uygulanır. Başka bir ülkede yerleşik bir tüketiciyseniz, kendi ülkenizin emredici tüketici korumaları size uygulanmaya devam eder ve buradaki hiçbir hüküm onları ortadan kaldırmaz.
Yaşadığınız yerdeki tüketici hukuku size bu belgenin ortadan kaldıramayacağı haklar veriyor olabilir. Verdiği yerde bu haklar, işbu şartların yerine değil, üzerine uygulanır.
Hukuki tavsiye değildir. Bu belge eSimUP'ın nasıl çalıştığını dürüstçe anlatır, ancak nitelikli bir avukat tarafından incelenmemiştir ve belirli bir ülkenin hukukuna göre kaleme alınmamıştır. eSimUP müşterilerden para almaya başlamadan önce, şirketin kayıtlı olduğu ülkedeki bir avukatın bu belgeyi — özellikle sorumluluk, iade ve uygulanacak hukuk bölümlerini — incelemesi gerekir.
Sorular: [email protected]