Loading…
Son güncelleme: 2026-08-10
Kısaca: Bağlantıyı bulunduğunuz ülkede olağan ve hukuka uygun şekilde kullanın. Şebekeye saldırmayın veya onu aşırı yüklemeyin, bağlantıyı ticari olarak yeniden satmayın veya paylaştırmayın, spam ya da kimlik bilgisi denemesi gibi otomatik kötüye kullanımlar yürütmeyin ve paketinizin sınırlarını aşmaya çalışmayın. Çevrim içi ne yaptığınızı göremeyiz; bu yüzden yerel operatörün veya tedarikçimizin bize bildirdiğine göre hareket ederiz. Onlar bize sormadan bir profili durdurabilir, biz de bir hesabı askıya alabiliriz.
Dil. Bu belge İngilizce, Azerbaycanca, Rusça ve Türkçe olarak yayımlanmaktadır. Bağlayıcı olan sürüm İngilizce sürümdür: herhangi bir çelişki, yorum farkı veya uyuşmazlık hâlinde İngilizce metin geçerli olur ve hem sizi hem de MAMMADOFF AGENCY LLC'yi bağlayan sürüm odur. Diğer diller yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. İngilizce sürümü okuyun.
Bu kurallar, bir eSimUP eSIM'den aldığınız veri bağlantısı ile eSimUP web sitesi, uygulaması ve hesabı için geçerlidir.
Paket yalnızca veridir. Üzerinde konuşma dakikası ve SMS yoktur. İnternet üzerinden yapılan aramalar ve mesajlar diğer veriler gibi çalışır ve numaranız kendi SIM kartınızda kalır.
eSimUP bir bayidir (reseller), mobil şebeke değildir. Şebeke bir yerel operatöründür ve tedarikçimiz eSIM Go aracılığıyla satın alınır. Onların kuralları da bizimkiler kadar sizin için geçerlidir ve onlarınki daha katı olduğunda pratikte geçerli olan onlarınkidir, çünkü bir profili kapatabilecek olan onlardır.
Bağlantıyı, o sırada fiilen bulunduğunuz ülkede hukuka uygun biçimde kullanın. O ülkenin şebekelerinde yaptıklarınıza uygulanan hukuk, o ülkenin hukukudur. Paketi satın aldığınız ülkenin ya da yaşadığınız ülkenin hukuku değildir.
Bir ülkede sıradan olan şeyler bir diğerinde kısıtlı veya yasa dışı olabilir; bazı uygulamalar, bazı hizmetler ve bazı içerikler dâhil. Bu konuda size danışmanlık veremeyiz ve bunu ortadan kaldıramayız. Bizim eSIM'imizle seyahat etmek sizi yerel hukukun dışına çıkarmaz.
Bağlı olduğunuz şebeke, o bazistasyonun yakınındaki herkesle paylaşılır. Ona, size yapılmasını istemeyeceğiniz hiçbir şeyi yapmayın. Özellikle:
Bir paket sizin ve kendi cihazlarınız içindir. Bağlantıyı satmayın, kiralamayın veya yeniden satmayın ve onu başkalarına ticari bir hizmet olarak sunmayın. Bir hotspot erişimini satmak, bir ofisi seyahat paketinden beslemek ya da sattığınız cihazların içine bağlantı gömerek göndermek, satın aldığınızın dışındadır.
Bu kural, hotspot'u kendi dizüstü bilgisayarınızla paylaşmakla ilgili değildir. Hotspot'un çalışıp çalışmayacağı yerel operatöre ve pakete bağlıdır, bazıları bunu kısıtlar ve çalışacağına söz veremeyiz.
Bağlantımızdan başkalarına otomatik araçlar yöneltmeyin. Bu, koca bir adres aralığının engellenmesine yol açan kategoridir; dolayısıyla operatörlerin en hızlı tepki verdiği kategoridir.
Bir paket size, bir ülke kümesinde, belirli bir geçerlilik süresi boyunca belirli bir miktarda veri verir. Geçerlilik, eSIM destinasyonundaki bir şebekeye ilk bağlandığında başlar. Satın aldığınızda değil, kurduğunuzda da değil.
Yukarıdaki kural, tek bir profilin aynı anda birkaç kişi tarafından çalıştırılmasıyla ilgilidir. Bir paketi devretmek başka bir şeydir ve bunu bilinçli olarak inşa ediyoruz.
Uygulama, sahip olduğunuz bir eSIM'i 30 gün geçerli, tek kullanımlık bir paylaşım koduna dönüştürebilir. Kodu giren kişi sahipliği alır: eSIM sizin hesabınızdan çıkar, onunkine katılır ve kurulumu ona aittir. Bu bir devirdir, paylaşılmış bir hat değildir ve kurallara uygundur. Kod kullanıldığında ikiniz de birbirinizin seyahat arkadaşları listesinde, hesaptaki ad ve e-posta adresiyle görünürsünüz.
Hesabınız, paketlerinizin nerelerde çalıştığına dair özel bir seyahat geçmişi tutar ve her seferinde bir seyahat kartını bağlantı olarak paylaşabilirsiniz. Paylaşılabilen tek şey budur — pasaportunuzun tamamı paylaşılamaz. O sayfadaki neredeyse hiçbir şeyi siz yazmazsınız — ülke, günler ve veri paketin kendisinden gelir — ama başlığı siz yazarsınız ve bir başlık, bağlantı yayımlandığı anda yayımlanmış olur.
Dolayısıyla ona da olağan kurallar uygulanır. Bir başlığa başka bir kişinin kişisel bilgilerini koymayın, başlığı taciz, kimliğe bürünme veya reklam için kullanmayın ve oraya hukuka aykırı hiçbir şey yazmayın. Bunu ihlal eden bir başlığı kaldırabilir ve bir bağlantıyı iptal edebiliriz; yaptığımızı da size söyleriz.
Hepsi bu kadar. Yorum yok, müşteriler arasında mesajlaşma yok, profil yok ve bir müşteriyi arama yolu yok; dolayısıyla burada denetleyeceğimiz başka bir şey yok.
Bir profil bir kez kurulabilir. Cihazınızdan silerseniz geri getirilemez ve yeniden veremeyiz. Bu, bizim seçtiğimiz bir politika değil, eSIM'in çalışma biçiminin bir özelliğidir; hâlâ istediğiniz bir profili kaldırmamanızı bu yüzden rica ediyoruz.
iOS 17.4 ve sonrasında uygulamamız profili Apple'ın evrensel bağlantısı (universal link) üzerinden sizin için kurabilir. Android'de bilgileri elle girersiniz. Android, uygulama içi kuruluma yalnızca kimlik bilgileri profile gömülü uygulamalar için izin verir ve bunu yalnızca bir operatör yapabilir. Biz operatör değiliz, dolayısıyla yapamayız.
Bu konuda açık olmak istiyoruz, çünkü kabul edilebilir kullanım politikaları çoğu zaman şirketin fiilen yaptığından çok daha fazla gözetim ima eder.
Çevrim içi ne yaptığınızı göremeyiz. Tarama geçmişiniz, mesajlarınızın içeriği ya da bağlantı üzerinden taşınan başka hiçbir şey elimizde değildir. Bunlar bizim üzerimizden geçmez. Bir eSIM hakkında elimizde tuttuğumuz yalnızca şunlardır:
O listedeki konum maddesi, bir eSIM'e karşılık bize bildirilen bir ülke ve bir şebeke adıdır. Bir konum değildir, koordinat değildir ve nerede yürüdüğünüzün geçmişi değildir.
Trafiği göremediğimiz için kötüye kullanımı sizi izleyerek tespit etmeyiz. Yerel operatör veya tedarikçimiz bize bir sorun bildirdiğinde ya da bir hesap hakkında görebildiklerimiz — sipariş ve ödül örüntüsü gibi — bir soruna işaret ettiğinde harekete geçeriz. Biri size bir bayinin eSIM üzerinden ne yaptığınızı görebileceğini söylüyorsa, buradakinden başka bir düzeni anlatıyordur.
İki farklı şey olabilir ve bunlar iki farklı yerden gelir.
Yerel operatör veya tedarikçimiz bir profili askıya alabilir ya da sonlandırabilir. Bunu kendi şebekelerinde, kendi delilleriyle yaparlar ve bizim onayımıza ihtiyaçları yoktur. Çoğu zaman biz olan bittikten sonra öğreniriz. Bunu geri çeviremeyiz ve bir operatöre bir profili geri aldıramayız.
Bundan ayrı olarak biz de bir eSimUP hesabını askıya alabilir veya kapatabiliriz. Bunu, bir hesap yukarıda sayılanlar için kullanıldığında yaparız ve bize ne söylendiğini size aktarırız.
Bir profil bu şekilde durdurulduğunda kaybedilen veri veya geçerlilik süresini geri veremeyiz. Bir paket kendi saatiyle işler ve onu geri saramayız. Parayla ilgili her şey İade Politikamız kapsamında ele alınır.
Biri bize bir eSimUP eSIM'inin kendisine saldırmak veya kendisini taciz etmek için kullanıldığını söylerse, elimizdekine bakarız ve bizimkilerden biriyse harekete geçeriz. Bir şikâyete dayanarak kim olduğunuzu teslim etmeyiz.
Bir makamın talebini yanıtlamamız hukuken zorunlu kılınırsa, yalnızca fiilen elimizde olanı verebiliriz; bu da Gizlilik Politikamızda anlatılan hesap ve sipariş kayıtlarıdır. Trafik, mesaj içeriği veya kesin konum tutmuyoruz; dolayısıyla bu türden üretebileceğimiz hiçbir şey yok, kimse için.
Engellemeler yanlış tetiklenir. Paylaşılan şebekeler yanlış pozitif üretir ve bir operatörün otomatik sistemi kendini açıklamaz. Destek ekibimize yazın, ne yaptığınızı anlatın, bir insan buna baksın.
Engelleme operatör tarafındaysa, üzerinde hiçbir gücümüz olmayan bir şeye itiraz ediyormuş gibi yapmak yerine bunu dürüstçe söyleriz. Bir değişim veya iade verebileceğimiz durumlarda bu, İade Politikamız kapsamında kararlaştırılır.
Hukuki tavsiye değildir. Bu belge eSimUP'ın nasıl çalıştığını dürüstçe anlatır, ancak nitelikli bir avukat tarafından incelenmemiştir ve belirli bir ülkenin hukukuna göre kaleme alınmamıştır. eSimUP müşterilerden para almaya başlamadan önce, şirketin kayıtlı olduğu ülkedeki bir avukatın bu belgeyi — özellikle sorumluluk, iade ve uygulanacak hukuk bölümlerini — incelemesi gerekir.
Sorular: [email protected]