Yardım ve SSS

Dijital olarak kurulan bir SIM karttır. Plastik kart yerine telefonunuz profili indirir ve içinde saklar. Size posta ile bir şey gelmez, indiğiniz yerde değiştirilecek bir şey olmaz.

2018 sonrası çıkan telefonların çoğu destekliyor — iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, son Samsung Galaxy S ve Note modelleri. En hızlı kontrol: telefonunuzun ayarlarını açıp “eSIM” aratın. Seçenek varsa sorun yok. Çin anakarasından alınan ve operatöre kilitli bazı telefonlarda bu özellik kapalıdır.

Evet. Seyahat eSIM'i yalnızca internet için ikinci bir hattır. Normal SIM'iniz telefonda kalır ve aramalar, SMS ve WhatsApp için çalışmaya devam eder — sadece o hatta veri dolaşımını kapatın ki sessizce faturalandırmasın.

Hayır. Bu paketler yalnızca internet içindir. İnternet üzerinden aramalar ve mesajlar — WhatsApp, Telegram, FaceTime, Signal — normal çalışır.

Destinasyona bağlı. Her ülke sayfasında paketin kullandığı operatörler listelenir. Kapsama ve hız, o operatörün yerel olarak sunduğu kadardır; kendi şebekemizi işletmiyor, onlarınkini satıyoruz.

iOS 17.4 ve sonrasındaki bir iPhone'da aktivasyon kodunu yapıştırmanız yeterli, gerisini sistem halleder. Android'de ve eski iPhone'larda QR kodu tarar veya SM-DP+ adresi ile aktivasyon kodunu telefonun eSIM ayarlarına yazarsınız. Her iki yol da sipariş sayfanızda gösterilir.

Android, bir uygulamanın eSIM'i doğrudan kurmasına ancak profil o uygulamanın sertifikalarını taşıyorsa izin verir — bunu da yalnızca bir mobil operatör yapabilir, bayi yapamaz. Bu kısıt tüm bayiler için geçerlidir, bu yüzden Android kurulumları telefonun kendi ayar ekranından geçer.

Yola çıkmadan önce, hâlâ güvenilir internetiniz varken kurun — kurulum bağlantı gerektirir, o da varışta elinizde olmayacak tek şeydir. Kurulum paketi başlatmaz.

Hayır. Bir eSIM profili yalnızca bir kez kurulabilir. Telefondan silerseniz geri getirilemez, bu yüzden paketin süresi dolana kadar kaldırmayın.

eSIM destinasyonda bir şebekeye ilk bağlandığında — satın aldığınızda ya da kurduğunuzda değil. 30 günlük bir paket, o ilk bağlantıdan itibaren 30 gün verir.

Sırasıyla üç şeyi: seyahat hattı açık mı, o hat için veri dolaşımı etkin mi ve mobil veri hattı olarak o mu seçili. Üçü de telefonun hücresel ayarlarında. “Dolaşım” kulağa yanlış gelir ama doğrudur — şebeke açısından eSIM dolaşımdadır.

Bağlantı durur. Aşım ücreti yoktur ve otomatik olarak hiçbir şey tahsil edilmez — daha fazlasını istediğinizde yükleme yaparsınız.

Evet. Mevcut eSIM'iniz için yükleme almak, yeniden bir şey kurmanızı gerektirmez.

ABD doları. Sitedeki diğer para birimleri okumak için gösterilen bir çevrimdir — bankanız o günkü kendi kuruyla çevirir, bu yüzden ekstrenizdeki rakam biraz farklı olabilir.

Tamamlanan her alışverişte ödediğinizin bir kısmı bakiyenize döner ve bakiye ileride herhangi bir pakette harcanabilir. Oran, satın alma anında teklifin üzerinde gösterilir.

Kodunuzu paylaşın. Yeni biri kodu kullanıp ilk alışverişini tamamladığında ikiniz de ödül kazanırsınız. Ödül uygulamayı kurduklarında değil, o ilk alışverişten sonra düşer.

Paket kullanılmadıysa ve başlamadıysa destek ekibine yazın, iade edelim. Bir eSIM şebekeye bağlandıktan sonra internet operatörden satın alınmış olur ve geri verilemez. Paket destinasyonunuzda gerçekten çalışmıyorsa bize söyleyin — bu bizim sorunumuz, sizin değil.