Loading…
Son yenilənmə: 2026-08-10
Qısaca: eSimUP eSIM profili şəklində təqdim olunan ön ödənişli data paketləri satır. Biz təkrar satıcıyıq (reseller), telefon şəbəkəsi deyilik — siqnal yerli operatorlardan gəlir, ona görə də əhatə dairəsi və sürət bizim vəd edə biləcəyimiz şeylər deyil. Paketin müddəti eSIM-iniz istiqamətdə ilk dəfə şəbəkəyə qoşulduqda başlayır, satın aldığınız anda yox. Hər şey ABŞ dolları ilə qiymətləndirilir və tutulur.
Dil. Bu sənəd ingilis, Azərbaycan, rus və türk dillərində dərc olunur. Bağlayıcı olan versiya ingilis dilindəki versiyadır: hər hansı uyğunsuzluq, şərh fərqi və ya mübahisə halında ingiliscə mətn üstün gəlir və həm sizi, həm də MAMMADOFF AGENCY LLC-ni bağlayan versiya odur. Digər dillər yalnız rahatlıq üçün təqdim olunur. İngiliscə versiyanı oxuyun.
eSimUP ön ödənişli mobil data paketlərini eSIM profili şəklində, esimup.io ünvanındakı vebsayt və iOS ilə Android üçün eSimUP tətbiqi vasitəsilə satır.
Biz təkrar satıcıyıq (reseller). Mobil şəbəkə operatoru deyilik və MVNO da deyilik. Nə tezlik spektrimiz, nə ötürücü qüllələrimiz, nə də əsas şəbəkəmiz (core network) var. Aldığınız bağlantı hər istiqamətdəki yerli operatorlardan, topdansatış təchizatçımız eSIM Go vasitəsilə gəlir.
Praktik izahı belədir: paketi sizə biz satırıq, eSIM profilini biz veririk və dəstəyi biz göstəririk. Siqnalın özü başqasınındır, keyfiyyəti də.
eSimUP-ın arxasındakı şirkət Heydər Əliyev prospekti, Arena Plaza, C blok, 7-ci mərtəbə, Bakı, Azərbaycan ünvanında yerləşən, VÖEN-i 7200653321 olan MAMMADOFF AGENCY LLC-dir. Paket satın alarkən müqavilə bağladığınız tərəf məhz odur.
Adı çəkilən bir istiqamət üçün, müəyyən sayda gün ərzində etibarlı olan və telefonunuza quraşdırdığınız eSIM profili şəklində təqdim edilən ön ödənişli mobil data həcmi.
Yalnız datadır. Bunun satın almazdan əvvəl oxumağa dəyər nəticələri var:
eSIM profili yalnız bir dəfə quraşdırıla bilər. Bir cihaza quraşdırıldıqdan sonra o cihazda qalır — başqa telefona köçürülə bilməz.
Lakin quraşdırılmazdan əvvəl paketin hamısını başqasına verə bilərsiniz. Tətbiq sahib olduğunuz eSIM-i, profili başqa bir eSimUP hesabına ötürən, 30 gün etibarlı, birdəfəlik paylaşım koduna çevirə bilər. Kimsə onu qəbul etdikdə eSIM ona keçir və artıq sizin olmur; sifariş və onun ödəniş qeydi sizdə qalır, çünki onlar kimin ödədiyinin qeydidir. Bundan sonra hər ikiniz bir-birinizin səyahət yoldaşları siyahısında, hər hesabdakı ad və e-poçt ünvanı ilə yer alırsınız.
Artıq istifadə etdiyiniz paketi verməzdən əvvəl bilinməli bir şey var: onun səyahət kartı eSIM ilə birlikdə gedir. Tarixçə profilin tarixçəsidir, ona görə də onu qəbul edən şəxsə keçir və həmin səyahət üçün yaratdığınız hər paylaşım linki bu keçid zamanı ləğv edilir.
Profili telefonunuzdan silsəniz, o birdəfəlik itir. Onu bərpa edə bilmərik və yenidən verə bilmərik. Yalnız paketlə işiniz bitdikdə silin.
iOS 17.4 və sonrakı versiyalarda tətbiq profili Apple-ın universal linki (universal link) vasitəsilə sizin üçün quraşdıra bilər. Android-də aktivləşdirmə məlumatlarını əl ilə yazırsınız. Bu, bizim işi asana salmağımız deyil: Android tətbiqə profil quraşdırmağa yalnız tətbiqin öz kimlik məlumatları (credentials) profilin içinə yerləşdirildikdə icazə verir və bunu yalnız şəbəkə operatoru edə bilər. Biz operator deyilik.
Cihazınızın ümumiyyətlə eSIM-i dəstəkləməsi lazımdır. Dəstəkləyib-dəstəkləməməsi eSimUP ilə deyil, cihazınızla bağlı sualdır.
Paketin etibarlılıq müddəti eSIM paketin istiqamətindəki şəbəkəyə ilk dəfə qoşulduqda başlayır.
Ödəniş etdiyiniz an deyil. Quraşdırdığınız an deyil. Vaxt həmin ilk qoşulmada işləməyə başlayır; yəni günlərlə əvvəldən satın ala və səyahətdən əvvəl quraşdıra bilərsiniz, etibarlılıq müddətinizdən heç nə xərcləmədən.
Vaxt bir dəfə işləməyə başladıqdan sonra ona fasilə verilmir və o dayandırıla bilməz. Günlər bitdikdə və ya data bitdikdə — hansı əvvəl olarsa — bağlantı sadəcə kəsilir. Limit aşımı haqqı yoxdur və heç nə avtomatik olaraq yenilənmir və ya hesaba yazılmır; daha çoxunu istəyirsinizsə, yenisini satın alırsınız.
Bu, həm də geri qaytarmaları müəyyən edən xəttdir. Həmin ilk qoşulmadan əvvəl paket geri qaytarıla bilər; ondan sonra qaytarıla bilməz. Geri Qaytarma Siyasəti səbəbini izah edir.
Hər qiymət ABŞ dolları ilə, tam sent olaraq saxlanılır və tutulur.
Başqa valyutada qiymət görürsünüzsə, bu yalnız göstərmək üçündür. Xərc barədə təsəvvür yaratmaq üçün onu təxmini məzənnə ilə çeviririk. Faktiki olaraq tutulan məbləğ ABŞ dolları məbləğidir və öz bankınızın həmin gün tətbiq etdiyi məzənnə bizim sizə göstərdiyimizdən fərqli ola bilər. İkisi uyğun gəlmirsə, həqiqi olan bankınızın məzənnəsidir.
Kart ödənişləri hələ qoşulmayıb. İstifadə etməyi nəzərdə tutduğumuz provayder Paydo-dur. O işə düşənə qədər eSimUP vasitəsilə heç bir kartdan ödəniş tutula bilməz.
eSimUP kart nömrənizi heç vaxt saxlamır. Ödənişlər işə düşdükdə kartın özünü provayder emal edir və kartdan yalnız brendi və son dörd rəqəmi saxlayarıq. Bunun yanında ödənişin adi qeydini saxlayarıq: provayderin istinad nömrəsi, məbləğ, statusu, istifadə olunan üsul, provayderin qəbzinə link və provayderin bizə göndərdiyi cavab. Bunların heç biri kart nömrənizi ehtiva etmir.
Balansınız mağaza kreditidir (store credit). Onu eSimUP-dakı paketlərə xərcləyə bilərsiniz; mövcud olma səbəbi budur.
Nağd pul deyil. Çıxarıla bilməz və başqa hesaba köçürülə bilməz. Hesabınız açıq olduğu müddətdə etibarlılığını itirmir.
Balans dəftərdən (ledger) formalaşır — balans artırmaları, bonuslar, keşbek (cashback), dəvət mükafatları (referral), satın almalar, geri qaytarmalar və dəstək komandasının səbəbini qeyd edərək əl ilə etdiyi düzəlişlər. Balansınız bu qeydlərin cəmidir; yəni sizə göstərdiyimiz istənilən rəqəm sətir-sətir izah oluna bilər.
Keşbek hazırda tamamlanmış sifarişin 20%-idir və sifariş tamamlandıqdan sonra balansınıza yazılır. Dərəcə bir parametrdir, vəd deyil: onu dəyişə bilərik və dərəcə həmçinin minimum sifariş məbləği və ya tək bir mükafat üçün yuxarı hədd daşıya bilər. Bu gün nə minimum məbləğ, nə də yuxarı hədd var. Tətbiq olunan dərəcə sifarişin tamamlandığı anda qüvvədə olan dərəcədir — kredit məhz o an hesablanır — sifarişi verdiyiniz zaman göstərilən dərəcə deyil. Praktikada bunlar eyni dərəcədir; yalnız aralıqda dərəcəni dəyişsək fərqlənirlər.
Dəvət mükafatları hazırda sizə 3 ABŞ dolları və dəvət etdiyiniz şəxsə 3 ABŞ dollarıdır və yalnız həmin şəxs ən azı 3 ABŞ dolları məbləğində ilk uyğun alışını tamamladıqdan sonra ödənilir. Özünüzü dəvət etmək, kodu iki dəfə istifadə etmək və artıq müştərimiz olan şəxslərin koddan istifadəsi rədd edilir.
Sifariş geri qaytarılarsa, həmin sifarişin qazandırdığı keşbek və dəvət kreditini də geri alırıq. Bu geri alma avtomatik bir mexanizmlə deyil, dəftərinizdə düzəliş qeydi kimi əl ilə edilir. Geri Qaytarma Siyasəti bunun nələri əhatə etdiyini ortaya qoyur.
Satıcıların çoxunun yayındığı bölmə məhz budur. Biz açıq danışmağı üstün tuturuq, çünki alternativi bunu hava limanında öyrənməyinizdir.
Əhatə dairəsi, sürət və şəbəkə seçimi yerli operatora aiddir. Biz onların şəbəkəsinə giriş satın alırıq; onu biz idarə etmirik və yaxşılaşdıra bilmərik. Buna görə də:
Paket satın aldığınız istiqamətdə həqiqətən işləmirsə, bu sizin deyil, bizim problemimizdir. eSIM-in faktiki olaraq nə etdiyinə baxacaq və onu düzəldəcək, dəyişdirəcək və ya geri qaytaracağıq — artıq başlamış olsa belə. Geri Qaytarma Siyasəti bunun necə işlədiyini izah edir.
Həmçinin nəyin səhv getdiyi barədə sizə doğrunu deyəcəyik — cavabın “bu barədə edə biləcəyimiz heç nə yoxdur” olduğu hallar da daxil olmaqla.
Bizə işlək e-poçt ünvanı verin. Sifarişinizi eyniləşdirən odur və qəbzlərin və eSIM məlumatlarının getməli olduğu yer oradır.
E-poçt göndərişi hələ qoşulmayıb. Qoşulana qədər eSIM məlumatlarınız və sifariş tarixçəniz vebsaytdakı və tətbiqdəki hesabınızda saxlanılır; onları orada tapın. Hələ göndərilə bilməyən e-poçtu gözləməyin.
Şifrənizi özünüzə saxlayın. Hesabınız altında baş verənlərə görə siz cavabdehsiniz; kiminsə hesabınıza girdiyini düşünürsünüzsə, bizə bildirin.
eSimUP-dan qanunsuz heç bir iş üçün istifadə etməyin, bizdən aldığınızı təkrar satmayın və saxta hesablar və ya özünüzü dəvət etmək yolu ilə dəvət və keşbek mexanizmlərindən sui-istifadə etməyə çalışmayın. Bunu edən hesabı müvəqqəti dayandıra və ya bağlaya bilərik.
Hesabınız həmçinin paketlərinizin harada işlədiyinə dair səyahət tarixçəsi daşıyır. Bu tarixçə şəxsidir; onun bir hissəsini paylaşmaq qərarına gəlsəniz nə olacağını növbəti bölmə izah edir.
eSimUP-dan istifadə edərkən nəyi və nə üçün topladığımız Məxfilik Siyasətində izah olunub.
eSimUP sizin üçün səyahət tarixçəsi saxlayır: paketlərinizin işlədiyi ölkələr və hər paket üçün bir kart. Bu tarixçə sizindir və şəxsidir. Başqa heç kim onu görə bilməz və siz onu görünən etmək üçün nəsə edənə qədər onunla bağlı heç nə ictimai deyil.
Səyahət kartını paylaşmağı seçsəniz — paylaşıla bilən yeganə şey budur; pasportunuzun bütövlükdə paylaşılması mümkün deyil — biz bir link yaradırıq. Səhifə ilə dünya arasında duran yeganə şey həmin linkdir, ona görə də o kimin əlinə keçirsə, səhifəni hesabsız və hesaba daxil olmadan aça bilər. Paylaşmaq dərc etməkdir. Linki bir dostunuza göndərsəniz, iş sizinlə dostunuz arasında qalır; onu paylaşıma açsanız, o da, kartdakı hər şey də ictimai olur — söhbət tətbiqlərinin ondan yaradacağı və öz nüsxəsini saxlaya biləcəyi önizləmə şəkli də daxil olmaqla. Səhifənin nəyi göstərdiyi və nəyi heç vaxt göstərmədiyi Məxfilik Siyasətində sadalanıb.
Səyahətə verdiyiniz başlıq sizin yazdığınızdır və cavabdehliyi sizin üzərinizdədir. O, paylaşdığınız səhifədə görünür. Onun içinə başqa bir şəxsin məlumatlarını qoymayın və onu qanunsuz və ya təhqiredici heç bir məqsədlə istifadə etməyin — bunlar Məqbul İstifadə siyasətimizin qalan hissəsi ilə eyni qaydalardır və onları pozan başlığı silə, linki ləğv edə bilərik.
Linki istədiyiniz vaxt ləğv edə bilərsiniz və səhifə işləməz hala düşür. Ləğv yalnız gələcəyə yönəlikdir: o, ekran görüntüsünü, kiminsə saxladığı nüsxəni və ya səhifəni artıq oxumuş bir adamın yaddaşını geri qaytara bilməz. Sizə bunun əksini deməyəcəyik.
Paylaşım bir funksiyadır, vəd deyil. Onun necə işlədiyini dəyişə və ya funksiyanı ləğv edə bilərik; bu halda paylaşılmış linklər açılmaz olur. Onu sındırmalı olsaq, bağlı tərəfə doğru sınacaq — işləməyi dayandıran link, siz ləğv etdikdən sonra işləməyə davam edən linkdən üstün tutduğumuz nasazlıqdır.
Səyahətlərinizi yenidən dərc etmir, reklamda istifadə etmir və digər müştərilərə göstərmirik. Nə vaxtsa hansısa səyahəti ictimai şəkildə istifadə etmək istəsək, əvvəlcə sizdən soruşacaq və “yox” cavabını qəbul edəcəyik.
Qısaca: başlamamış paket geri qaytarıla bilər, eSIM-i artıq şəbəkəyə qoşulmuş paket geri qaytarıla bilməz və həqiqətən işləməyən paketi düzəltmək bizim işimizdir.
Geri qaytarılan sifarişdəki keşbek və dəvət kreditinin taleyi də daxil olmaqla qaydaların hamısı Geri Qaytarma Siyasətindədir. Həmin siyasət bu şərtlərin tərkib hissəsini təşkil edir.
İstiqamətlər və paketlər əlavə edə, dəyişdirə, onların qiymətini yeniləyə və ya onları kataloqdan çıxara bilərik. Çox vaxt bunun səbəbi təchizatçımızın və ya yerli operatorun bunu artıq etməsidir və bu məsələdə söz haqqımız yoxdur.
Keşbek dərəcəsini və dəvət mükafatını dəyişə bilərik. Artıq tamamlanmış sifarişdən qazandığınız krediti geriyə dönük olaraq azaltmırıq. Həmin andan əvvəl bu ikisi bir qədər fərqli işləyir: dəvət, kodun daxil edildiyi anda qüvvədə olan məbləğlərə bağlanır, keşbek isə sifarişin tamamlandığı anda qüvvədə olan dərəcə üzrə hesablanır. Yəni sifarişin verilməsi ilə tamamlanması arasında baş verən dərəcə dəyişikliyi həmin sifarişə təsir edir.
Bu sənədi dəyişdirdikdə yuxarıdakı tarix də onunla birlikdə dəyişir. E-poçt göndərişi hələ qoşulmadığı üçün dəyişiklikləri sizə bildirə bilmirik — bu səhifədəki tarixli versiya mövcud olan yeganə bildirişdir. Aldığınızı əhəmiyyətli dərəcədə azaldan bir dəyişiklik etsək, bunu oxumayacağınıza ümid etmək əvəzinə ən yuxarıda aydın dillə deyəcəyik.
Bir şeyi səhv etsək, bizdən ala biləcəyiniz maksimum məbləğ həmin paket üçün bizə ödədiyiniz məbləğdir. Biz kiçik ön ödənişli data paketlərinin təkrar satıcısıyıq və kəsilmiş bağlantının pozmuş ola biləcəyi şeylərin dəyərini öz üzərimizə götürə bilmərik.
Buna görə də dolayı və ya nəticə etibarilə yaranan zərərə görə məsuliyyət daşımırıq — buraxılmış uçuş və ya bron, buraxılmış görüş, itirilmiş iş, itirilmiş gəlir, itirilmiş məlumat, başqa SIM almağın dəyəri və ya başqa yolla etməli olduğunuz zəngin dəyəri.
Bəzi ölkələr satıcının məsuliyyətini bu həddə qədər məhdudlaşdırmasına yol vermir və bəzi hüquqlardan ümumiyyətlə imtina edilə bilməz. Bunun keçərli olduğu yerlərdə yerli qayda üstün gəlir və bu bölmə yalnız qanunun icazə verdiyi həddə tətbiq olunur. Buradakı heç bir müddəa fırıldaqçılığa (fraud) görə məsuliyyəti və ya qanuni olaraq məhdudlaşdırıla bilməyən hər hansı digər məsuliyyəti məhdudlaşdırmır.
eSimUP-dan istifadəni istədiyiniz vaxt dayandıra bilərsiniz. Hesabınızı tətbiqdən silə də bilərsiniz: şəxsi məlumatlarınız dərhal təmizlənir, e-poçt ünvanınız məktub qəbul edə bilməyən yer tutucu ilə əvəz olunur və bütün sessiyalar bağlanır.
Hesabınızı silmək istifadə olunmamış paketləri geri qaytarmır və balansınızı ödəmir, çünki balans nağd pul deyil, mağaza kreditidir. Geri qaytarma istəyirsinizsə, hesabı silməzdən əvvəl tələb edin.
Sifarişlər və ödənişlər hesab silindikdən sonra da qalır, çünki onlar maliyyə qeydləridir. Bunun nə demək olduğunu açıq deyək: sifariş verildiyi e-poçt ünvanını, onu verən IP ünvanını və brauzer və ya tətbiq məlumatını saxlayır və hesabı silmək bunları təmizləmir. Hesabın özü adınızdan, telefon nömrənizdən və şifrənizdən təmizlənir və e-poçtu əvəz olunur, lakin sifariş qeydləri oxunaqlı qalır. Bunların da silinməsini istəyirsinizsə, [email protected] ünvanına yazın — nəyi silə biləcəyimizi və nəyi silə bilməyəcəyimizi sizə dürüst deyəcəyik.
Səyahət tarixçəniz də hesabın silinməsi ilə silinmir, əvvəlcədən yaratdığınız paylaşım linki də. Ona görə də əhəmiyyət verdiyiniz hər linki hesabı silməzdən əvvəl ləğv edin və ya bizə deyin, sizin üçün ləğv edək.
Fırıldaqçılıq, qanunsuz istifadə, dəvət və ya keşbek mexanizmlərindən sui-istifadə, yaxud ödənişin geri tələb edilməsi (chargeback) prosesindən sui-istifadə səbəbindən hesabı müvəqqəti dayandıra və ya bağlaya bilərik. Səbəbini deyə bildiyimiz hallarda deyəcəyik.
Satışı da dayandıra bilərik. Bu baş verərsə, ödənişi edilmiş və hələ başlamamış paketlər geri qaytarılacaq.
Əvvəlcə sifariş nömrənizlə [email protected] ünvanına yazın. Fikir ayrılıqlarının çoxu paketin nə vaxt başladığı ilə bağlı çıxır. Biz çox kiçik bir komandayıq; nə bilet sistemimiz, nə də avtomatik e-poçtumuz var, ona görə də nə qədər tez cavab alacağınıza söz verə bilmərik — yalnız hər mesajı bir insanın oxuduğuna və cavablandırdığına söz verə bilərik.
MAMMADOFF AGENCY LLC Azərbaycanda qeydiyyatdan keçib və bu şərtlərə Azərbaycan hüququ tətbiq olunur. Başqa ölkədə yaşayan istehlakçısınızsa, öz ölkənizin imperativ istehlakçı müdafiəsi normaları sizə tətbiq olunmaqda davam edir və buradakı heç bir müddəa onları aradan qaldırmır.
Yaşadığınız yerdəki istehlakçı hüququ sizə bu sənədin aradan qaldıra bilməyəcəyi hüquqlar verə bilər. Verdiyi hallarda həmin hüquqlar bu şərtlərin əvəzinə deyil, üzərinə tətbiq olunur.
Hüquqi məsləhət deyil. Bu sənəd eSimUP-ın necə işlədiyini dürüstcə təsvir edir, lakin ixtisaslı hüquqşünas tərəfindən yoxlanılmayıb və hər hansı konkret yurisdiksiya üçün hazırlanmayıb. eSimUP müştərilərdən pul almazdan əvvəl sənəd biznesin qeydiyyatdan keçdiyi ölkədəki hüquqşünas tərəfindən nəzərdən keçirilməlidir — xüsusilə məsuliyyət, geri qaytarma və tətbiq olunan qanunvericiliklə bağlı bölmələr.
Suallar: [email protected]